onsdag 8 oktober 2008

Vattentäta skott?

Hur funkar det - kan man returnera eller sverka ett H&M-online-shoppat plagg i en fysisk H&M-butik som säljer samma plagg? Spontant känns det inte som att det går. Eller gör det det? Samma fråga gäller Lindex Online.

5 kommentarer:

Anna sa...

Nej pa HM kan man inte det, daremot gar det utmarkt pa Lindex!

Malin sa...

Åhå. Lindex är kanske lite modernare på nåt sätt. De kan ju även söka i "katalogen" och tala om i vilken butik en viss vara finns.

Petra sa...

Kan ju bero på att det egentligen är två olika företag inom HM. Dvs på nätet handlar du på HM Rowells men i irl är det HM.

häpp

Malin sa...

En förklaring, men inget försvar. Om de hade tydligare kundfokus (häpp!) så kanske de kunde synak sina företag. Det är ju både samma kläder och samma kunder i båda verksamheterna.

Petra sa...

håller helt med..